网络中心现已开通SAM上网用户自助服务功能，可通过个人邮箱找回账号密码和更改密码。
具体操作说明如下：
1、修改密码
在浏览器地址栏输入地址：http://10.18.0.10:8080/selfservice/ ，打开上网认证用户自助服务系统首页，输入个人上网用户名、密码和校验码，点击“登录”，即可进入自助服务页面。
点击右上角的修改密码，即可对现有密码进行修改，为提高上网安全性，建议上网用户更改初始密码。
修改完成点击“退出”，返回自助系统首页。
2、找回密码
如果个人上网账号登录密码遗忘，在浏览器地址栏输入地址：http://10.18.0.10:8080/selfservice/，打开自助服务首页，点击“取回密码”，进入找回密码页面，依次输入校验码，用户名和备案时所填的邮箱，点击“找回密码”，会弹出找回密码邮件已发送通知消息，点击“确定”，打开邮箱，即可收到找回密码的邮件。
